Как меняется рынок красоты: в Москве подвели итоги премии «Лучшее для красоты» (Best for Beauty) 2026

20 октября в московском «Согласие Hall» состоялась церемония награждения лауреатов премии «Лучшее для красоты» (Best for Beauty). Награды получили компании, бренды и проекты, представляющие разные направления бьюти-индустрии. Их решения отражают изменения на рынке, где наряду с качеством продуктов все большее значение приобретают персонализация, развитие сервисов и внимание к потребительскому опыту. Среди лауреатов 2026 года: ICE Professional by Natura Siberica, ЭВАЛАР, MIXIT, Siberian Wellness, Faberlic, бренд ТРЕСемме, SOKOLOV BEAUTY, клиника Фомина, Krutikov Dental Clinic, RED SOLUTION, Primaderma, AGENYZ.

Сегодня рынок красоты развивается не только за счет новых продуктов, но и благодаря профессиональным услугам, цифровым решениям и новым форматам взаимодействия с клиентами. При выборе товаров и услуг потребители учитывают не только качество и эффективность, но и удобство сервиса, возможность подобрать решение под индивидуальные запросы и качество коммуникации с брендом. Для компаний это означает, что конкурентное преимущество формируется не только на этапе продажи: важную роль играет и то, какой опыт получает клиент после покупки.

На роль клиентского сервиса в формировании доверия обращает внимание Сулейман Сайфуев, основатель компании Pack smart, выступившей партнером мероприятия: «Когда реклама дорожает, главным активом бизнеса становится доверие. Клиент по рекомендации покупает почти всегда, а холодный лид из рекламы в разы реже. Поэтому я вкладываюсь не только в привлечение, но и в сервис после сделки: держу связь, напоминаю о себе, решаю проблемы за свой счет. Довольный клиент сам приводит следующего».

Эта тема связана и с более широкими задачами управления бизнесом: компаниям необходимо адаптироваться к изменениям рынка, эффективно распределять ресурсы и выстраивать устойчивые процессы. Эти вопросы вошли в деловую программу премии. На B2B-форуме «Код антихрупкости» участники обсудили маркетинг и продажи, финансовое управление, новые каналы взаимодействия с аудиторией и подходы к развитию бизнеса в условиях неопределенности.

Один из аспектов устойчивости бизнеса – способность руководителя сохранять рабочую атмосферу и поддерживать команду в период перемен. Ирина Анохина, основатель консалтинговой компании «Траектория бизнеса», отметила: «Наличие KPI, регламентов и выстроенных процессов еще не означает, что компания зрелая. Зрелость начинается с лидера: его способности сохранять внутреннюю устойчивость и ясность в неопределенности, не переносить собственную тревогу на команду и создавать пространство для честного диалога. Именно это превращает управленческие инструменты из формальных правил в работающую систему, способную поддерживать изменения и расти».

Партнерами мероприятия также выступили PowerApp, Vertcomm и Brand Water.